人は話し方が９割
タイトルを見て読んでみようと思ったが、内容もとても素晴らしかった。
この本を見て思ったのが、「言葉」というものは「API」と似ている。
「API」は機械と機械のインターフェース、または人と機械のインターフェースであると同時に、「言葉」というものは人間同士のインターフェースにすぎない。
脳内ブラックボックスにあるその人の思想や考えを、人間は「言葉」を利用して互いに情報交換をしている。もちろん文字や画像も人間の思想を伝える手段ではあるが、「言葉」はなぜか特殊だ。
理由はわからない。
以下の3点はは何度も復習すべき：
「正しい話」ではなく「好かれる話」をする
相手と自分を同じ目線に置いて話す
相手の「言葉」を額面通り受け取らず、本当の「感情」に気づいてあげる
读书笔记
